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2019-07-31選擇搬家公司一定要慎重的考慮!
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2019-07-31搬家行業(yè)應(yīng)具備市場(chǎng)規(guī)范化服務(wù)!
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2019-07-31找搬家公司須知的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)!
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資訊活動(dòng)
服務(wù)規(guī)范
- 1、主動(dòng)服務(wù),保護(hù)安全:應(yīng)做到積極主動(dòng),一切為客戶(hù)著想,滿(mǎn)足客戶(hù)合理請(qǐng)求。不損壞、不丟棄客戶(hù)物品,在裝卸和運(yùn)輸途中保障客戶(hù)物品的安全。
2、輕拿輕放,不磕不碰:對(duì)客戶(hù)物品要精心愛(ài)護(hù),對(duì)于珍貴易碎物品,用毯子包裹,隔開(kāi)。
3、貴重物品,加倍精心:運(yùn)用合理的技術(shù)加倍精心的保護(hù)客戶(hù)的貴重物品,保障客戶(hù)物品的安全到達(dá)。如鋼琴、電腦、家電等。
4、合理碼放,保障滿(mǎn)載,不超載:合理碼放客戶(hù)物品,在不違反交通規(guī)則的情況下,做到車(chē)輛滿(mǎn)載,安全行車(chē)。
5、規(guī)劃行車(chē),路線(xiàn)合理:在不違反交通規(guī)則的前提下,按照客戶(hù)的要求安排行車(chē)路線(xiàn),客戶(hù)無(wú)要求或不清楚路線(xiàn)時(shí),我們將按規(guī)劃路線(xiàn)行駛。
6、著裝整齊,文明禮貌:搬運(yùn)工人應(yīng)統(tǒng)一穿著印有合肥高升搬家服務(wù)有限公司標(biāo)志的工作服,帶班組長(zhǎng)佩戴組長(zhǎng)標(biāo)志。對(duì)客戶(hù)用語(yǔ)文明,禮貌待人。
7、嚴(yán)守紀(jì)律,誠(chéng)實(shí)自律:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員做到不吸煙,不喝酒,拒絕客戶(hù)給予的任何除搬運(yùn)費(fèi)以外的東西,不拿客戶(hù)遺棄的東西。
